羽翼已豐 順勢騰飛 —訪廣東羽順熱能設備有限公司董事長陳群（三）
“追求極致、詮釋完美”是羽順的品牌理念,更是陳群的經營哲學。當陳群把極致和完美巧妙運用時，羽順成為了行業一支生力軍。
用戶需求是市場風向標 在競爭激烈的壁掛爐市場，用戶需求是市場最敏感的風向標，市場隨著用戶需求的變化而不斷轉變，在國家倡導節能減排和低碳化的大背景下，個性化采暖需求比例與日俱增，壁掛爐產品將以倍增之勢進入廣大百姓家。
隨著采暖市場的深度開發，采暖方式也呈現出多元化發展趨勢，除傳統的集中供暖外，還出現了地板采暖方式。陳群向《供熱制冷》雜志記者介紹，“壁掛爐可同時解決采暖和熱水供應問題，24小時即開即用，且分戶采暖調節靈活，每個房間采暖溫度自動調節，采暖時間自行安排，此外壁掛爐產品無需按熱量收費，用氣量由用戶自由控制。
在洗浴方面，使用壁掛爐洗浴時出水量大，熱水系統最高供水溫度60℃。羽順熱能推出的壁掛爐，集居室供暖、洗浴、生活用熱水于一身，能夠為消費者的家庭生活提供采暖供熱水的便利。” 與集中供暖不同的是，售后服務是否完善是保證壁掛爐用戶正常供暖的關鍵。
“羽順熱能定期組織經銷商進行產品知識培訓、維修技能培訓等，由于目前我們的銷售仍以工程為主，在安裝調試之前，會到各個小區組織業主進行使用要領講解以及實際操作培訓，讓用戶在入住后能安心使用壁掛爐。
羽順熱能從售前優化系統配置到售中嚴格執行安裝規范，再到售后服務環環相扣，給用戶提供完備的一體化解決方案。還開通了24小時免費服務熱線，能夠方便、快捷地滿足消費者關于售后服務的要求，消費者還可以登錄公司網站，有專業的售后人員為用戶24小時在線解答服務。”陳群介紹說。
目前，羽順熱能已在我國成立北京、拉薩、濟南、 烏魯木齊、西安、銀川、石家莊、鄭州、太原、西寧等10家分公司，覆蓋六大區域17個核心城市。 面對各種耀眼光環和多方贊譽，陳群謙虛地說：“回顧這幾年的風風雨雨，羽順熱能有今天，最關鍵的因素是大家的支持。其中有政策的支持，有消費者的信任，有各位同仁的齊心協力、開拓進取，以及強大的品牌理念。”
如果說戰略是一個企業的決勝保障，那么理念則是企業的精神支柱，更關系著企業的未來發展。一直以來，羽順熱能依托ESIN全球化營銷戰略及“追求極致、詮釋完美”的品牌理念，為滿足不同市場的不同需要，從技術、產品到服務對消費者的實際需求進行量身定制，“以質量求生存、以創新求發展、以服務求效益”始終是羽順熱能的經營理念。如今，隨著國家節能減排政策的推行、“西氣東輸”工程的推進，以及國內房地產業向高品質方面發展，分戶供暖企業正獲得巨大的市場機遇，壁掛爐行業也將得到快速發展。
展望未來，壁掛爐行業的市場前景非常廣闊，而作為行業新生代，陳群給自己定下的目標就是要把羽順熱能打造成國際上具有影響力的供暖品牌企業。(本文發表于《供熱制冷》雜志10月刊封面人物專欄)
