據河北新聞網報道，省住房城鄉建設廳11月2日召開2022-2023年采暖季全省城市供熱暨農村清潔取暖保障工作視頻調度會，從會議上獲悉，今冬明春，河北將通過加強部門協調、強化服務保障等多項措施，全力做好城市供熱和農村清潔取暖保障工作，確保群眾安全溫暖過冬。

在城市供熱保障方面，各地將加強溝通協調，確保能源供應。相關部門協調配合，形成工作合力，著力解決城市供熱頑疾。將新建居民小區供熱方式確定、報裝接入等工作前移，規范供熱工程竣工驗收和移交，從源頭上解決新建居民小區供熱問題。加強聯合執法，避免出現供熱費捆綁收取問題。強化供熱服務保障，供熱企業要增加維修服務人員配備，暢通24小時服務渠道，普及簡易問題處置方法，主動幫助群眾解決管網憋氣、閥門未開、循環不暢等多發易發問題。加強供熱設施巡檢巡查，緊盯供熱薄弱環節，提高問題多發小區巡檢頻次。通過供熱監管信息平臺實時監測設施設備運行情況和室溫情況，主動發現問題并及時處置解決，確保供熱系統穩定、連續、安全運行。

各地將持續開展“訪民問暖”活動，特別是在供熱初期、極寒天氣、重大節慶等關鍵時間節點，對矛盾比較集中、問題比較復雜、歷史遺留問題較多的地方進行重點走訪，認真聽取群眾訴求、解決群眾問題。做好應急供熱保障工作，提前做好應對供熱突發事件的備用熱源、備品備件、搶修機具、搶修隊伍等各項應急準備。

在做好農村冬季清潔取暖方面，各地雙代辦將發揮牽頭協調作用，壓實壓緊屬地責任，確保氣源供應。加強農村清潔取暖運行保障，確保農村群眾溫暖過冬。

各地將持續深化燃氣安全大排查大整治工作，壓實燃氣企業主體責任，充分發揮農村燃氣“兩員”作用，加大巡檢巡護頻次，確保安全運行。督促燃氣企業嚴格落實第三方涉氣施工保護措施，防范事故發生。督促燃氣企業健全完善應急預案，開展應急演練。進一步健全氣代煤電代煤設施設備維修維護體系，完善維修服務管理辦法，明確管理方式。組織維修服務企業重點對取暖設備及附屬設施進行檢修、保養和更新，提高氣代煤電代煤設備完好率。

自河北省開展農村清潔采暖改造工程以來，羽順多次中標邢臺、邯鄲、涿州、石家莊、保定、唐山等地區的農村冬季清潔采暖項目，如2022年10月，中標華北秦皇島項目1.1萬臺，為當地群眾送去美好的家居采暖·熱水體驗。為保障用戶能更好地體驗供暖生活，羽順不僅為用戶輸送如全預混壁掛爐、冷凝式壁掛爐、零冷水壁掛爐等多款高質耐用的產品，還在全國多地設立多家售后服務運營網點，一旦壁掛爐運行有故障，羽順將快速、就近派遣專業人員上門服務，力爭做到24小時內有響應、48小時內及時反饋、72小時內圓滿結案。

羽順想用戶之所想，急用戶之所急，應用戶之所需，把真誠、專業、貼心灌注于每一次服務，讓五星級售后服務走進千家萬戶。

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